ĐẨY MẠNH TUYÊN TRUYỀN NGHỊ QUYẾT SỐ 76/NQ-CP VỀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC GIAI ĐOẠN 2021–2030

Ngày 15/7/2021, Chính phủ ban hành Nghị quyết số 76/NQ-CP về Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030, nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ và lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030 tập trung vào 6 nội dung trọng tâm, gồm: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số. Các nội dung này có mối quan hệ chặt chẽ, hướng đến đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết công việc.

Trong đó, cải cách thủ tục hành chính là một trong những nhiệm vụ thiết thực, gắn trực tiếp với quyền lợi và nhu cầu hằng ngày của người dân. Việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục, công khai thành phần hồ sơ, quy trình, thời hạn giải quyết và phí, lệ phí theo quy định góp phần nâng cao tính minh bạch, giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, việc nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, đổi mới tác phong, lề lối làm việc và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin sẽ góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Gắn với nhiệm vụ chuyển đổi số, Nghị quyết số 76/NQ-CP cũng đặt ra yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, người dân có thêm điều kiện tiếp cận thông tin, thực hiện thủ tục hành chính và theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ thuận tiện hơn. Việc chủ động sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến phù hợp không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần hình thành thói quen làm việc, giao dịch trên môi trường số.

Tại xã Trà Giang, việc tuyên truyền, triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính cần gắn với hoạt động thực tiễn của chính quyền cơ sở, nhất là tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Cùng với việc thực hiện công khai, minh bạch thủ tục hành chính theo quy định, cần chú trọng hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến đối với các thủ tục có cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tra cứu tiến độ giải quyết và tiếp cận các tiện ích số phù hợp. Đồng thời, phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng, các tổ chức đoàn thể và đội ngũ cán bộ, công chức trong hỗ trợ người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ, bảo đảm người dân được hướng dẫn và tiếp cận dịch vụ thuận lợi.

Bên cạnh đó, mỗi cán bộ, công chức cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện đúng quy trình và thời hạn giải quyết công việc; tăng cường giao tiếp, hướng dẫn rõ ràng, tận tình, không gây phiền hà cho người dân. Các cơ quan, đơn vị cần thường xuyên rà soát những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, kịp thời đề xuất giải pháp khắc phục, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương.

Để công tác cải cách hành chính đạt hiệu quả thiết thực, mỗi người dân cũng cần chủ động tìm hiểu quy định, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, sử dụng các kênh thông tin chính thức và tích cực tham gia góp ý, phản ánh những khó khăn, bất cập trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Sự phối hợp giữa chính quyền và Nhân dân sẽ góp phần xây dựng môi trường hành chính công khai, minh bạch, thuận tiện và đáp ứng tốt hơn nhu cầu chính đáng của cộng đồng.

Đẩy mạnh cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan nhà nước mà còn cần sự đồng hành, tham gia tích cực./.

Lệ Hải tổng hợp.